News & Events

05/03/2021 – Events & Webinare Was funktioniert am Telefon - und warum? Ralf Mühlenhöver ist technikverliebter BWLer und Markus Euler der Spielveränderer. Das Lieblingsspiel der beiden: Zwei gewinnt. Im Doppelpack bringen sie die geballte Technologie- und Vertriebserfahrung mit.
18/02/2020 – Pressemitteilungen voiXen auf der CCW 2020 Wir stellen auf der CCW 2020 unserem Publikum das neue Produkt zur Digitalisierung der Coaching- und Bewertungsbögen im Contact Center vor. Zudem werden auch die Neuerungen im Flaggschiffprodukt „voixen Sprachanalyse“ live am Stand gezeigt.
03/12/2019 – Events & Webinare In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
03/12/2019 – Events & Webinare In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
03/12/2019 – Events & Webinare In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
03/12/2019 – Events & Webinare In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
27/11/2019 – Events & Webinare Bessere KPIs und glückliche Kunden durch Sprachanalyse und Routing Erfahren Sie, wie Sie durch automatisierte Gesprächsanalyse intelligente Routingregeln greifen lassen, die dafür sorgen, dass Ihre Serviceprozesse effizienter und Ihre Kunden glücklicher werden.
19/11/2019 – Events & Webinare Das Zufriedenheits-Dilemma - Kunde oder Mitarbeiter: wer ist wichtiger? Neben der Customer Experience spielt nun die Employee Experience (EX) bzw. Mitarbeiterzufriedenheit eine immer größere Rolle. Wie soll man nun die Priorität setzen. Erfahren Sie in dieser Webinaraufzeichnung, wie Sie das Dilemma lösen.
19/11/2019 – Events & Webinare Das Zufriedenheits-Dilemma - Kunde oder Mitarbeiter: wer ist wichtiger? Neben der Customer Experience spielt nun die Employee Experience (EX) bzw. Mitarbeiterzufriedenheit eine immer größere Rolle. Wie soll man nun die Priorität setzen. Erfahren Sie in dieser Webinaraufzeichnung, wie Sie das Dilemma lösen.
20/08/2019 – Artikel Sprachaufzeichnung im Contactcenter: die Rahmenbedingungen Roland Ruf, Berater, wird immer wieder nach den Rahmenbedingungen zu Sprachaufzeichnung gefragt: was ist erlaubt? was muss ich beachten? wen involvieren? Er gibt in diesem Artikel sein Wissen aus zahlreichen Projekten weiter.
15/05/2019 – Events & Webinare Ihr privates Webinar Ihr privates Webinar zur Sprachanalyse oder dem digitalen Coachingbogen bei Sarah Rickes jetzt ganz einfach buchen. Sarah zeigt mit viel Enthusiasmus, wie voiXen funktioniert.
15/05/2019 – Events & Webinare Ihr privates Webinar Ihr privates Webinar zur Sprachanalyse oder dem digitalen Coachingbogen bei Sarah Rickes jetzt ganz einfach buchen. Sarah zeigt mit viel Enthusiasmus, wie voiXen funktioniert.