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Webinar

Thementag Sprachanalyse & Spracherkennung

Spracherkennung und Sprachanalyse hat sich in den letzten Jahren als essenzieller Bestandteil im Contact Center durchgesetzt. Das Optimierungspotenzial sowohl im Kundendialog als auch der KPIs ist essentiell.

Aber wissen Sie, welche Lösung Ihnen wirklich Vorteile bringt und Ihnen hilft? Es ist nicht immer leicht den Überblick zu behalten, da kein Produkt dem anderen gleicht.

Sprachanalyse ist nicht gleich Sprachanalyse. RUF Beratung und O'Donovan Consulting geben in diesem Webinar einen Überblick über verschiedene Ansätze und beleuchten beispielhaft einige Lösungen.

Schauen Sie sich die Webinaraufzeichnung an!

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