Wozu brauche ich Sprachanalyse? Fünf Anwendungsszenarien aus der Praxis

In diesem Webinar präsentiert Katharina Frotzem, Senior Consultant bei ClientSolutions, wie Sprachanalyse-Projekte in der Praxis umgesetzt werden können. Sarah Rickes von voiXen beleuchtet dabei den technischen Hintergrund und den zeitlichen Aufwand. Als Joker zeigt das Präsentations-Duo welche Optimierungsmöglichkeiten durch die Digitalisierung im Coaching erbracht werden konnten. Seien Sie gespannt auf dieses praxisnahe Webinar, in dem gezeigt wird, wie folgende Herausforderungen gelöst wurden:

1. AHT-Reduktion im technischen Support
2. Steigerung der Upsell-Quoten um über 30%
3. FCR-Optimierung für Telekommunikations-Branche
4. Erkennung von Potenzialen in Vertriebs-Teams durch Emotionsanalyse
5. Coaching: Digitalisierung und Zeitersparnis

Schauen Sie sich die Webinaraufzeichnung an